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Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable

Basette Group Europa, S.L., nombre comercial TecomparoTodo, CIF B25935594, C/ Júpiter, 19, local, 41003 Sevilla. Email: info@tecomparotodo.es · Teléfono: 650 630 005 / 628 000 104. Puedes consultar nuestros datos identificativos en el Aviso legal.

2. Datos que tratamos

  • Los que nos das en los formularios de esta web y de nuestros comparadores: teléfono (obligatorio) y, si los facilitas, nombre, servicios que quieres comparar, código promocional y la factura que adjuntes (que puede incluir tu dirección, el CUPS o tu consumo).
  • La prueba de tu consentimiento: las casillas que marcas, el texto exacto que aceptas, la fecha y hora, la página desde la que lo haces, tu dirección IP y el tipo de navegador.
  • Datos de navegación, solo si aceptas las cookies analíticas (ver Política de cookies).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Llamarte para hacerte la comparativa que pides de los servicios que marcas (energía, telecomunicaciones, alarmas, seguros o placas solares). Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das marcando la casilla correspondiente, conforme al art. 66.1.b) de la Ley 11/2022, General de Telecomunicaciones.
  • Enviarte ofertas comerciales de esos sectores por teléfono. Base legal: tu consentimiento, solo si marcas la casilla opcional de ofertas. No marcarla no afecta a tu comparativa.
  • Tramitar el contrato con la compañía que elijas, si decides contratar. Base legal: la ejecución de tu solicitud de contrato (art. 6.1.b RGPD).
  • Prevenir el fraude y el uso abusivo de los formularios. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). Para ello usamos el servicio de verificación antibots Cloudflare Turnstile, que puede tratar datos técnicos de tu navegador y tu dirección IP, y registramos la dirección IP desde la que se envía cada solicitud.
  • Guardar la prueba de tu consentimiento para poder acreditarlo ante ti, ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante otras autoridades. Base legal: el cumplimiento de una obligación legal (arts. 6.1.c y 7.1 RGPD).
  • Cumplir otras obligaciones legales (fiscales, contables o requerimientos de autoridades): art. 6.1.c RGPD.

4. Cómo te llamamos

Nuestras llamadas comerciales se realizan desde números que empiezan por 400, la numeración reservada para llamadas comerciales por la Resolución de 14 de abril de 2026 de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026), dictada en desarrollo de la Ley 10/2025, de 26 de diciembre, de servicios de atención a la clientela. Estos números solo sirven para hacer llamadas, no para recibirlas: si quieres hablar con nosotros, llámanos a los teléfonos de atención indicados en el apartado 1.

Al inicio de cada llamada nos identificaremos como TecomparoTodo e indicaremos la empresa del grupo que te llama (ver apartado 5) y el motivo. En cualquier momento de la llamada puedes decirnos que no quieres que te volvamos a llamar: lo anotaremos y no volveremos a contactarte.

Duración del consentimiento. Tu consentimiento para que te llamemos es válido durante 2 años desde que lo das. Pasado ese plazo no volveremos a llamarte salvo que lo renueves. Puedes retirarlo antes en cualquier momento, sin coste: en un clic en tecomparotodo.es/baja-llamadas, diciéndolo durante cualquier llamada o escribiendo a info@tecomparotodo.es.

Solo te llamamos si nos has dado tu consentimiento. Si un número estuviera inscrito en la Lista Robinson y no nos hubiera dado su consentimiento, no lo llamaríamos (art. 23.4 LOPDGDD).

5. Destinatarios

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines publicitarios. Pueden acceder a ellos:

  • Las empresas de nuestro grupo, que actúan por nuestro encargo y bajo nuestras instrucciones, con contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD): Netrof Intermediación, S.L. (CIF B75488908), que gestiona las comparativas y llamadas de energía, placas solares y alarmas; Optimum Opera, S.L. (CIF B13943436), que gestiona las de telecomunicaciones; y Polpo Di Basette, S.L. (CIF B55439152), titular de la línea comercial 400 desde la que se realizan las llamadas.
  • La compañía con la que decidas contratar, únicamente con los datos necesarios para tramitar tu contrato y solo si nos lo autorizas.
  • Proveedores que trabajan por cuenta nuestra con contrato de encargado del tratamiento: alojamiento web y servidores (IONOS, dentro de la UE), operador de telefonía para las llamadas y herramientas de gestión interna.
  • Cloudflare, Inc. (Turnstile), para verificar que los formularios los envía una persona. Puede implicar transferencias a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Google Ireland Ltd. (Google Analytics), solo si aceptas las cookies analíticas. Puede implicar transferencias a EE. UU., amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
  • Autoridades y tribunales, cuando exista obligación legal.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras gestionamos tu solicitud o mantenemos la relación contractual contigo. Después, los mantenemos debidamente bloqueados durante los plazos legales de prescripción de posibles responsabilidades y, en todo caso, durante un máximo de 5 años, tanto si llegas a ser cliente como si no. Transcurrido ese plazo, los suprimimos.

La prueba de tu consentimiento (y, en su caso, de que lo retiraste) se conserva bloqueada durante ese mismo plazo, ya que es la que nos permite demostrar que te llamamos con tu autorización o que dejamos de hacerlo cuando nos lo pediste.

Si retiras tu consentimiento o solicitas la supresión, dejamos de usar tus datos para llamarte y los eliminamos, salvo los que debamos conservar bloqueados por obligación legal.

7. Derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos.

Solicitar la eliminación de tus datos. Envía un email a info@tecomparotodo.es con el asunto «Solicitud de supresión de datos», indicando el teléfono con el que nos contactaste (y el nombre, si lo facilitaste). Puedes usar el mismo email para cualquier otro derecho, indicando cuál quieres ejercer.

Retirar el consentimiento o no recibir más llamadas. Puedes hacerlo en cualquier momento, sin coste: escribiendo tu teléfono en tecomparotodo.es/baja-llamadas, diciéndolo durante cualquier llamada nuestra o escribiéndonos al mismo email. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de que la solicites.

Saber cuándo y cómo nos diste tu consentimiento. Si lo pides, te enviaremos el registro de tu consentimiento (fecha, hora, texto aceptado y casillas marcadas).

Verificación de identidad. Solo si tenemos dudas razonables sobre tu identidad podremos pedirte información adicional para confirmarla, y la usaremos exclusivamente para ese fin.

Plazo y coste. Respondemos en el plazo de un mes desde que recibimos tu solicitud. Si es muy compleja o recibimos muchas, podemos ampliarlo dos meses más y te avisaremos. El ejercicio de tus derechos es gratuito, salvo solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas conforme al RGPD y la LOPDGDD: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido con credenciales a la base de datos y a las facturas, y un registro de consentimientos con huella criptográfica que permite detectar cualquier modificación posterior.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor, no nos facilites tus datos.

10. Cookies

Información sobre las cookies que usamos y cómo configurarlas en nuestra Política de cookies.